การคุ้มครองข้อมูล eco89

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ eco89 เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายประเภท ดังนี้

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่จัดส่ง
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร, ข้อมูลกระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): ภาพถ่ายบัตรประชาชน, ใบหน้าคู่กับเอกสาร, หลักฐานที่อยู่
• ข้อมูลที่คุณสื่อสารกับเรา: บันทึกการติดต่อกับฝ่ายสนับสนุน, ข้อร้องเรียน, ข้อเสนอแนะ

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: หมายเลข IP, ประเภทและเวอร์ชันเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ตัวระบุอุปกรณ์
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าเพจที่เข้าชม, เวลาใช้งาน, เส้นทางการนำทางบนเว็บไซต์
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอนเงิน, ประวัติการเดิมพัน, ยอดคงเหลือ
• ข้อมูลตำแหน่ง: ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณจากหมายเลข IP

2 วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล

eco89 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและให้ข้อมูลกับเราโดยตรง
• การใช้บริการ: ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติขณะที่คุณเล่นเกม ฝาก-ถอนเงิน หรือใช้ฟีเจอร์ต่าง ๆ
• การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: การแชทสด, อีเมล, หรือช่องทางสื่อสารอื่น ๆ ที่คุณใช้ติดต่อเรา
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ดูรายละเอียดในหัวข้อที่ 5
• บุคคลที่สาม: ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน, ผู้ให้บริการชำระเงิน, หรือแหล่งข้อมูลสาธารณะที่ถูกกฎหมาย

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

eco89 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

4 การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

eco89 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: บริษัทที่ช่วยเราดำเนินธุรกิจ เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน (K PLUS, SCB Easy, PromptPay, TrueMoney Wallet), ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที บุคคลเหล่านี้มีหน้าที่รักษาความลับและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่เราระบุเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกม: ในขอบเขตที่จำเป็นเพื่อให้บริการเกมที่คุณเลือกใช้งาน
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานที่มีอำนาจ รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ขาย หรือโอนกิจการ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปพร้อมกับสินทรัพย์ทางธุรกิจ

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

eco89 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงเนื้อหาและประสบการณ์การใช้งาน

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

6 ความปลอดภัยของข้อมูล

eco89 ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานอุตสาหกรรม
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นต้องใช้ข้อมูลสำหรับงานของตนเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: เราทำการทดสอบและตรวจสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การเก็บรักษาข้อมูลที่เข้ารหัส: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่าน ถูกจัดเก็บในรูปแบบแฮชที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• แผนรับมือเหตุการณ์: เรามีแผนตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ชัดเจน และจะแจ้งให้คุณทราบโดยทันทีหากเกิดเหตุการณ์ที่อาจส่งผลกระทบต่อข้อมูลของคุณ

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

eco89 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดอายุการใช้งานบัญชี และอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• เอกสาร KYC: อย่างน้อย 5-7 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรม: อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม
• บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา eco89 จะลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังนี้

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

eco89 ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นที่อาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลแตกต่างจากประเทศไทย

เมื่อโอนข้อมูลระหว่างประเทศ เราดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณยังคงได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่กำหนดไว้ในนโยบายฉบับนี้ ซึ่งรวมถึง

• การใช้ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับคู่ค้าในต่างประเทศ
• การโอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอ
• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการโอน

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

eco89 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทาง ดังนี้

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลัก
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้
• การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

การที่คุณยังคงใช้บริการ eco89 ต่อไปหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้วนั้น เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ eco89 ได้ที่

• [email protected]
• แชทสดบนเว็บไซต์ ตลอด 24 ชั่วโมง
• ให้บริการทุกวัน 00:00–24:00 น. (GMT+7)

เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากกรณีมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า